Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

RankyAI opera en México bajo un esquema de persona física con actividad empresarial, mientras se completa el trámite para constituir una persona moral. Es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos, contáctanos en contacto@ranky.com.mx — es el canal que usamos para dar seguimiento a estas solicitudes. En cuanto la persona moral esté constituida, actualizaremos este aviso con su razón social, RFC y domicilio.

2. Qué datos personales recopilamos

Solo pedimos los datos necesarios para crear tu cuenta y prestarte el servicio:

  • Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (nunca se guarda en texto plano — solo un hash irreversible) y, si lo compartes, tu nombre.
  • Inicio de sesión con Google: si usas "Continuar con Google", Google nos comparte tu correo y nombre asociados a esa cuenta. No vemos ni almacenamos tu contraseña de Google.
  • Datos de tu negocio: el dominio de tu sitio web y la descripción que tú escribes sobre lo que vendes o haces ("ADN de la empresa" / voz de marca), usada para redactar tus artículos.
  • Credenciales de conexión: si conectas WordPress, tu usuario y contraseña de aplicación se guardan cifrados (AES-256-GCM) en nuestra base de datos — nunca en texto plano, y solo se descifran en el momento de publicar.
  • Datos de pago: no almacenamos números de tarjeta. Los pagos se procesan directamente en los servidores de Stripe; nosotros solo guardamos el identificador de cliente/suscripción de Stripe y el plan que contrataste.
  • Auditoría gratis: si usas nuestra auditoría gratis de tu página web, aunque no tengas cuenta, guardamos tu nombre, correo, WhatsApp (si lo compartes), la dirección de tu web, el resultado de la auditoría y de qué medio llegaste (por ejemplo, Instagram). Ver sección 5.
  • Analítica del widget en tu sitio: cuando alguien ve o hace clic en el widget de artículos instalado en tu página, guardamos un conteo (vistas y clics) y la URL de referencia — sin cookies ni identificar a esa persona.

No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. El servicio está dirigido a personas que contratan en nombre de un negocio.

3. Para qué usamos tus datos

  • Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso al panel.
  • Investigar palabras clave, redactar y publicar artículos en tu sitio (o en el widget/blog que elijas).
  • Procesar el cobro de tu plan y darte soporte relacionado con tu cuenta o facturación.
  • Responder tus mensajes a contacto@ranky.com.mx.
  • Cumplir obligaciones legales o fiscales cuando aplique.
  • Proteger el servicio: registramos la dirección IP, el correo usado y la fecha de los intentos de inicio de sesión fallidos, los excesos de solicitudes y los accesos no autorizados, para bloquear ataques. Estos registros se borran automáticamente a los 90 días.

Correos que puedes recibir: los de recuperación de contraseña (los enviamos desde contacto@ranky.com.mx, solo cuando tú los pides), los recibos de pago, que envía Stripe directamente bajo su propia política de privacidad, y, de forma ocasional, promociones y códigos de descuento de RankyAI enviados al correo con el que te registraste. Esta última es una finalidad secundaria: si no quieres recibir promociones, escríbenos a contacto@ranky.com.mx o usa el enlace para darte de baja que incluye cada promoción, y dejaremos de enviártelas sin afectar tu cuenta ni tu servicio.

4. Con quién compartimos tus datos (encargados)

Para prestar el servicio, algunos datos se procesan a través de estos proveedores, cada uno solo con el dato estrictamente necesario para su función:

  • Anthropic (Claude): recibe la descripción de tu negocio y palabras clave para redactar los artículos.
  • Replicate: genera las imágenes de los artículos (planes Pro y Premium).
  • Brave Search / Google Programmable Search: se usan para investigar palabras clave relevantes a tu sector.
  • Stripe: procesa los pagos de tu suscripción.
  • Google: si eliges iniciar sesión con Google (OAuth).
  • Google Search Console (opcional): si conectas tu cuenta, Ranky lee con permiso de solo lectura los clics, impresiones, posiciones, búsquedas y páginas de las propiedades de tu sitio, solo para mostrártelos en tu panel. No modificamos nada en tu cuenta, no vendemos ni compartimos esos datos y no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA. Puedes desconectarlo en cualquier momento y el permiso se revoca en Google. El uso de la información recibida de las API de Google se apega a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
  • OpenAI, Perplexity y Google Gemini: reciben las preguntas de tu giro (sin datos personales) para la función de Visibilidad en IA.
  • Apify: ejecuta la lectura de perfiles públicos de Instagram para la herramienta de prospección (ver sección 5).
  • Brevo: envía los correos del boletín de los sitios que lo tienen activo (confirmación, bienvenida y boletín semanal) a las personas que se suscribieron.
  • Hostinger: aloja la aplicación y, si activas "Blog en tu dominio", provisiona el subdominio correspondiente.
  • Google PageSpeed Insights: recibe solo la dirección de la página web que se revisa en la auditoría gratis, para medir su velocidad. No recibe tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
  • Cloudflare Turnstile: en el registro, el inicio de sesión, la recuperación de contraseña y la auditoría gratis verifica que quien llena el formulario es una persona y no un robot. Para eso procesa tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador.
  • Google Ads: en las páginas de RankyAI (portada, registro, inicio de sesión y panel) usamos la etiqueta de Google Ads para medir cuántas personas se registran o contratan después de ver un anuncio nuestro y para mostrar anuncios de RankyAI a quienes ya visitaron el sitio (remarketing). Google recibe datos de navegación como la página visitada, la fecha, tu dirección IP y un identificador de cookie (ver sección 6).

No vendemos tus datos personales. Fuera de la etiqueta de Google Ads descrita arriba, que solo usamos para anunciar RankyAI, no compartimos tus datos con terceros para fines de publicidad. Los datos de tu cuenta, de tu negocio y de tu Search Console nunca se usan para anuncios. La mayoría de estos proveedores tiene servidores fuera de México (principalmente en Estados Unidos), por lo que el uso del servicio implica una transferencia internacional de los datos necesarios para esa función específica.

5. Datos de prospectos (herramienta de Leads)

Nuestros clientes pueden usar RankyAI para encontrar posibles clientes entre quienes siguen, comentan o dan "me gusta" a cuentas públicas de Instagram. Para eso tratamos datos de personas que no son usuarias de RankyAI, por lo que aplica lo siguiente:

  • Qué datos: usuario y nombre públicos de Instagram, biografía, sitio web enlazado, número de seguidores, categoría de negocio y, solo si la persona o negocio los publicó abiertamente, su correo y teléfono de contacto. De ahí inferimos país e idioma aproximados.
  • De dónde: exclusivamente de perfiles públicos de Instagram y de la página web que cada perfil enlaza. No analizamos cuentas privadas ni obtenemos datos de fuentes no públicas.
  • Para qué: para que el cliente que hizo la búsqueda pueda ofrecer sus productos o servicios de forma comercial y relevante. Cada cliente solo ve los prospectos de sus propias búsquedas.
  • Obligaciones del cliente: cada cliente se compromete a usar estos datos de forma responsable, a incluir una forma clara de darse de baja en sus mensajes y a no enviar spam.
  • Cómo eliminarlos: si tus datos aparecen en estas listas y no quieres estar ahí, pide su eliminación en ranky.com.mx/baja-datos. Los borramos de las listas de todos los clientes y los agregamos a una lista de exclusión para no volver a guardarlos.

Auditoría gratis de tu página web

  • Qué guardamos: el nombre, el correo y, si lo escribes, el WhatsApp que pones en el formulario de ranky.com.mx/auditoria-gratis; la dirección de tu web; el resultado de la auditoría (calificación y puntos por mejorar); la fecha, y de qué medio llegaste (por ejemplo, Instagram). Para revisar tu web solo leemos información pública: tu portada, robots.txt, llms.txt, sitemap.xml y la medición de velocidad de Google.
  • Para qué: para mostrarte tu reporte y para contactarte por correo o WhatsApp sobre los resultados y sobre cómo RankyAI puede ayudarte a mejorarlos. Solo te contactamos si marcaste la casilla de aceptación del formulario.
  • Quién lo ve: solo el equipo de RankyAI. No lo compartimos con nuestros clientes ni con terceros para fines de publicidad.
  • Cuánto tiempo: hasta 24 meses; después se borra automáticamente. Si te vuelves cliente, se aplican las reglas de tu cuenta.
  • Darte de baja: escribe a contacto@ranky.com.mx y borramos tus datos de la auditoría y dejamos de contactarte.

Suscriptores del boletín por correo

  • Qué guardamos: el correo que escribiste en el formulario de un sitio, la fecha en que lo confirmaste y, si te diste de baja, la fecha de baja.
  • Para qué: para enviarte los artículos nuevos y los correos de bienvenida del negocio al que te suscribiste. Solo te escribimos si confirmaste tu suscripción desde el correo que te enviamos.
  • Quién lo ve: únicamente el negocio al que te suscribiste. Ranky nunca usa tu correo para otros fines ni lo comparte con otros clientes.
  • Darte de baja: cada correo trae el enlace "Darme de baja"; con un clic dejas de recibir correos de ese negocio.

6. Cookies

Usamos una cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada y, en las páginas de RankyAI, las cookies de Google Ads (por ejemplo _gcl_au) para medir conversiones y hacer remarketing de nuestros propios anuncios. No usamos Google Analytics ni otras herramientas de analítica de terceros en ranky.com.mx. Puedes desactivar los anuncios personalizados de Google en Mi Centro de anuncios de Google o bloquear estas cookies desde tu navegador. Detalles completos en nuestra política de cookies.

7. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos personales, escribiendo a contacto@ranky.com.mx desde el correo con el que te registraste. También puedes dar de baja tu cuenta tú mismo desde Configuración → Dar de baja la cuenta, donde te explicamos qué pasa con tus artículos publicados antes de confirmar.

Si no eres usuario de RankyAI pero tus datos aparecen en la herramienta de prospección, puedes pedir su eliminación inmediata en ranky.com.mx/baja-datos.

8. Seguridad y conservación

Las contraseñas se almacenan con hash (bcrypt) y las credenciales de WordPress con cifrado AES-256-GCM. Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada (HTTPS). Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después de darla de baja, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales. Si cancelas tu suscripción o das de baja tu cuenta, conservamos tu correo y tus respuestas al cuestionario de salida para entender cómo mejorar el servicio; puedes pedir que los borremos escribiendo a contacto@ranky.com.mx.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso de forma relevante, lo publicaremos en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.