Política de reembolsos

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

1. Prueba gratuita

Puedes probar RankyAI gratis (una publicación con imagen incluida) sin registrar tarjeta y sin ningún cargo. Solo se te cobra cuando eliges activamente un plan de pago.

2. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en línea cuando quieras desde Suscripción → Cancelar suscripción, sin llamar ni escribirnos. Al cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste (mensual o anual), y no se te vuelve a cobrar. Si cambias de opinión antes de esa fecha, puedes seguir con tu plan desde la misma página.

3. Reembolsos

Como con la mayoría de los servicios de suscripción, en general:

• No reembolsamos la parte ya transcurrida del periodo que pagaste (el servicio ya estuvo disponible para ti durante ese tiempo).
• Sí reembolsamos por completo cuando hay un error de cobro de nuestra parte: un cargo duplicado, un cargo después de que cancelaste correctamente, o un cargo por un monto distinto al que aceptaste.
• Los códigos de descuento y precios promocionales aplican solo al pago en el que se usaron; no son transferibles ni canjeables por efectivo.

Si crees que se te cobró por error, escríbenos a contacto@ranky.com.mx con la fecha del cargo y revisamos tu caso lo antes posible.

4. Cambios de plan

Si subes de plan, el cambio aplica de inmediato. Si bajas de plan, el cambio aplica en tu siguiente ciclo de facturación, para que no pierdas lo que ya pagaste del plan actual.

5. Pagos procesados por Stripe

Todos los cobros y reembolsos se procesan a través de Stripe. El tiempo en que un reembolso aparece en tu estado de cuenta depende del banco emisor de tu tarjeta, normalmente entre 5 y 10 días hábiles.

6. Contacto

¿Dudas sobre un cargo o una cancelación? Escríbenos a contacto@ranky.com.mx.